ACUERDO DE COMPRA E INSTALACIÓN DE SISTEMAS DE AGUA

Versión publicada el 2026-08-11

Este es el acuerdo que firmas al completar una compra. Si ya compraste, el que rige tu orden es la versión que aceptaste ese día, y la tienes en tu correo.

ACUERDO DE COMPRA E INSTALACIÓN DE SISTEMAS DE AGUA

WindMar Home (“dba” de WindMar PV Energy Inc.)

DE UNA PARTE: WindMar PV Energy, Inc. (en adelante referido como “WINDMAR”), número de identificación patronal EIN 66-0730831, una corporación organizada bajo las leyes de Puerto Rico, con oficinas en San Juan, Puerto Rico, representada por su presidente, el Sr. Juan J. González, mayor de edad, casado, ejecutivo y residente de Guaynabo, Puerto Rico.

DE LA OTRA PARTE (“CLIENTE”):

Nombre: campo en blanco

Dirección: campo en blanco

Email: campo en blanco

Teléfono: campo en blanco

PRODUCTO(S): El CLIENTE adquiere de WindMar los siguientes productos (“Producto(s)”):

Costo Original: campo en blanco

IVU: campo en blanco

Costo Total: campo en blanco

Pronto: campo en blanco

Monto por Pagar: campo en blanco

EXPONEN

POR CUANTO, el CLIENTE desea adquirir e instalar uno o más sistemas de agua provistos por Windmar;

POR CUANTO, Windmar cuenta con los productos y capacidades técnicas para realizar dicha venta e instalación de forma conforme a la ley;

POR CUANTO, ambas partes desean formalizar los términos aplicables a la compra e instalación;

POR TANTO, las Partes ejecutan este Acuerdo (el “Acuerdo”) conforme a los siguientes:

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. PRODUCTOS: El Cliente adquiere de Windmar los Productos descritos en la primera página de este Acuerdo.

2. PAGOS: El precio total del Producto, descrito en la primera hoja del Acuerdo, será pagado de la siguiente manera: El CLIENTE efectuará un pago inicial (“Pronto”) equivalente al 50% del Costo Total, y el balance se liquidará al menos 48 horas antes de la fecha programada de instalación. Si el CLIENTE financia el costo mediante entidad financiera, aplicarán los términos contractuales con dicha entidad. Todo pago deberá emitirse a nombre de WindMar Home. CLIENTE podrá elegir ciertas tarjetas de crédito como método de pago.

3. RESPONSABILIDAD DE CLIENTE: CLIENTE será responsable de proveerle al WINDMAR agua, electricidad y cualquier otra utilidad que pueda requerir WINDMAR para completar los trabajos. Específicamente, CLIENTE se responsabiliza de proveer suficiente presión de agua para poder completar la instalación de los Productos. El CLIENTE será responsable de permitirle a Windmar acceso continuo al área de instalación durante horas laborables. Es responsabilidad de CLIENTE de remover todo equipo pesado que se encuentre en el área que WINDMAR vaya a trabajar y/o áreas adyacentes. Tal y como detallado en la Sección cuatro (4) de este Acuerdo, WINDMAR se reserva la potestad de proceder con la remoción de dichos equipos, según lo considere necesario, lo cual conllevará un costo adicional al detallado en la Sección dos (2) de este Acuerdo.

4. GARANTÍAS: WindMar incluirá con este Acuerdo copia de todas las garantías vigentes por manufactura para los productos adquiridos, como ANEJO. Las garantías de los productos adquiridos bajo este ACUERDO se conceden única y exclusivamente conforme a los términos y condiciones establecidos en el ANEJO A, el cual se incorpora al presente ACUERDO como parte integral del mismo, prevaleciendo dicho ANEJO sobre cualquier representación verbal o escrita no incluida expresamente en el mismo.

Cualquier reclamación deberá realizarse por escrito, conforme a las instrucciones incluidas en el certificado correspondiente aquí anejado. El CLIENTE podrá obtener información adicional sobre los requisitos de garantía comunicándose directamente con WindMar al correo electrónico customerservice@windmarhome.com, o con el manufacturero designado en el certificado provisto.

5. TRABAJOS:

5.1 TRABAJOS A COMPLETARSE: Los trabajos a realizarse, según acordado en este Acuerdo, se llevarán a cabo, a tenor con la cotización aprobada y firmada por el CLIENTE. La cotización aprobada formará parte de este Acuerdo. CLIENTE entiende, reconoce y acepta que como parte de los trabajos acordados conforme a este Acuerdo, pueden surgir trabajos adicionales que no están contemplados en la cotización original. CLIENTE expresamente reconoce y acuerda que el monto total acordado podrá variar durante el transcurso de los trabajos. Por lo cual, el costo total de los trabajos completados está sujeto a modificación por trabajos y/o materiales deducidos, añadidos, modificados y/o sustituidos con el acuerdo y/o consentimiento de CLIENTE.

5.2 TRABAJOS INCLUIDOS Y/U ORIGINALES: Los trabajos incluidos en este acuerdo incluyen la compraventa del producto adquirido y la instalación de dichos productos.

5.3 TRABAJOS ADICIONALES: Del trabajo a realizarse requerir trabajos adicionales, entiéndase, trabajos no incluidos en la cotización y/o Acuerdo, incluyendo daños ocultos que requieran arreglos, WINDMAR cotizará el trabajo y le informará a CLIENTE el costo del trabajo adicional. Si CLIENTE está de acuerdo, el trabajo adicional será realizado y se incluirá en el monto final para pago. Estos trabajos se denominarán “trabajos adicionales”.

5.4 REMOCIÓN DE EQUIPOS PESADOS: Es responsabilidad de CLIENTE de remover todo equipo pesado que se encuentre en el área que WINDMAR vaya a trabajar y/o áreas adyacentes. WINDMAR se reserva la potestad de proceder con la remoción de dichos equipos, según lo considere necesario, sujeto a un costo adicional en adición a los costos ya detallado en este Acuerdo, incluyendo pero sin limitarse a la Sección dos (2) de este Acuerdo. Se aclara específicamente que si WINDMAR procede con la remoción, CLIENTE específicamente releva a WINDMAR de toda responsabilidad por cualquier daño, desperfecto, impacto adverso a garantías aplicables de los sistemas y otros problemas que puedan ocurrir durante o luego del proceso de remoción. Esto incluye, pero no se limita a, daños estructurales, eléctricos, mecánicos, o de cualquier otro tipo, así como cualquier interrupción en el servicio o funcionamiento del equipo removido. Esta liberación no aplicará en casos de negligencia crasa o conducta dolosa por parte de WINDMAR.

5.5 RESPONSABILIDAD DE WINDMAR DURANTE LOS TRABAJOS: WINDMAR será responsable de, durante el término que esté completando los trabajos, limpiar el área de trabajo. De igual manera, Windmar, proveerá toda la administración, supervisión, labor, herramientas, equipos, materiales, servicios, manejo de materiales, fabricación, seguridad, y asegurar la buena calidad del trabajo que se requiere.

6. CANCELACIÓN: CLIENTE entiende, reconoce y acepta que WINDMAR le provee un término de siete (7) días para cancelar este Acuerdo libre de costo. El término de siete (7) días comenzará a correr al momento que el CLIENTE firme este Acuerdo. Específicamente, WINDMAR le informa a CLIENTE que podrá cancelar este Acuerdo en cualquier momento antes de la medianoche del séptimo día hábil posterior a la fecha en que firme este Acuerdo. Dicha cancelación deberá ser notificada por escrito a WINDMAR. Transcurrido el séptimo (7mo) día, CLIENTE será responsable de pagar una penalidad equivalente al diez por ciento (10%) del monto total de contrato al momento de la cancelación. Cliente expresamente reconoce que después de instalado el Equipo, el CLIENTE no podrá cancelar. Se aclara que no se aplicarán penalidades por cancelaciones efectuadas antes de la instalación única y exclusivamente en el supuesto de que se produzca una variación en el precio, o en la cantidad de pies cuadrados. El CLIENTE reconoce que ha leído y entendido esta política de cancelación.

Nota: No se aplicarán penalidades por cancelaciones efectuadas antes de la instalación, en el supuesto que no se pueda instalar el equipo debido a falta de espacio.

7. REDES SOCIALES: CLIENTE autoriza a WINDMAR a publicar fotos y videos de los trabajos realizados en el techo, incluyendo fotos de antes y después en cualquiera de las redes sociales de WINDMAR. WINDMAR certifica a CLIENTE que en ningún momento publicará fotos y/o videos que enseñen la localización específica de la propiedad.

8. DAÑOS CAUSADO POR TERCEROS Y/O ACTOS AJENOS A VOLUNTAD DE WINDMAR: Windmar no es responsable por daños ocasionados por CLIENTE y/o terceros.

9. MOVIEMIENTO DE EQUIPO: WINDMAR expresamente aclara que si los trabajos acordados requieren el movimiento, desinstalación y/o reinstalación de comprensores de aire acondicionado, cisternas, compresores, generadores, bombas, placas solares (a menos que la remoción de las placas solares sea contratada a WINDMAR) o cualquier otro equipo que se encuentre instalado en el área de trabajo o adyacente al mismo, WINDMAR no será responsable por daños, roturas o desperfectos ocasionados durante el movimiento, desinstalación o reinstalación. A estos efectos, CLIENTE expresamente libera a WINDMAR y CLIENTE asume toda responsabilidad por daño, rotura o desperfecto ocurrido en el proceso de movimiento, desinstalación o reinstalación del equipo en el área de trabajo o adyacente a ello. En caso de que WINDMAR tenga que mover equipos, WINDMAR no será responsable por costos adicionales que pueda llevar la reinstalación del equipo. De igual manera, en caso de que WINDMAR mueva el equipo, CLIENTE expresamente reconoce que esto puede tener un impacto en las garantías de los productos y específicamente libera a WINDMAR de toda responsabilidad. De requerir que se muevan placas solares para completar los trabajos acordados, WINDMAR no será responsable por posible descarga de batería del sistema durante el tiempo que las placas no estén instaladas.

10. MANTENIMIENTO: Una vez completados los trabajos, CLIENTE será responsable de comunicarse con WINDMAR, con anticipación, para la coordinación en caso de instalaciones de equipos y/o accesorios a los instalados. CLIENTE entiende, reconoce y acepta la importancia de dar el propio mantenimiento al producto y la falta del debido cuidado y atención al producto pudiese tener un impacto adverso en el producto y sus garantías.

11. MITIGACIÓN DURANTE LOS TRABAJOS: CLIENTE acuerda, entiende y acepta remover y/o proteger todas sus pertenencias que estén dentro y adyacente a la propiedad donde se completarán los trabajos. De igual manera, CLIENTE es responsable de informar a los vecinos y/o asociaciones pertinentes, según sea necesario, de que se estarán llevando a cabo los trabajos para que puedan tomar las medidas pertinentes. WINDMAR no es responsable de daños causados a terceros por los trabajos completados según acordados. CLIENTE específicamente relevará, defenderá, indemnizará y protegerá a WINDMAR, sus accionistas, directores, empleados, agentes, representantes, afiliadas, subsidiarias y/o concesionarios, por cualquier y todo costo, pérdida, reclamación, querella, demanda o daño de cualquier naturaleza que traiga un tercero por daños sufridos a consecuencia de que CLIENTE no haya informado oportunamente de los trabajos y a raíz de ello haya ocasionado daños a terceros y/o sus propiedades.

12. RECLAMACIONES: De CLIENTE tener alguna reclamación por filtración de agua, CLIENTE se comunicará por escrito con WINDMAR dentro del periodo de garantía y coordinará una visita de inspección de área para identificar la posible falta. De encontrarse alguna falla que proceda ser trabajada conforme a las garantías, se coordinará para realizar las reparaciones pertinentes. De identificarse que la falla es proveniente del manufacturero, WINDMAR realizará la reclamación al distribuidor o manufacturero, según aplique. De determinarse que la falla no es causada por mal procedimiento en la labor, entonces no procederá el reclamo por parte de CLIENTE ni WINDMAR tendrá responsabilidad.

13. RESPONSABILIDAD DE WINDMAR POR TRABAJOS COMPLETADOS: CLIENTE reconoce, acepta y expresamente libera a WINDMAR de toda responsabilidad por cualquier daño estructural preexistente u oculto que pueda tener el techo y/o la propiedad donde se completen los trabajos.

14. SUSPENSIÓN DE SERVICIOS POR INCUMPLIMIENTO DE PAGO: CLIENTE reconoce y acepta que la obligación de WINDMAR de proveer servicios de garantía, servicios de mantenimiento, reparación, inspección, instalación adicional o cualquier otro servicio posterior a la venta (excepto la garantía limitada del manufacturero) está condicionada al cumplimiento total y puntal de los pagos conforme a este Acuerdo, incluyendo cualquier acuerdo de financiamiento con terceros. En caso de incumplimiento de pago por parte del CLIENTE – sea por atraso, impago o incumplimiento de los términos de financiamiento – WINDMAR podrá, a su discreción, suspender de inmediato todos los servicios de mantenimiento, inspección, reparación o tramitación de reclamaciones de garantía, hasta tanto el CLIENTE regularice su cuenta. Esta suspensión NO elimina, limita ni afecta la garantía de manufacturero vigente para el Producto. No obstante, mientras exista incumplimiento de pago, WINDMAR no estará obligada a realizar ningún trabajo ni gestión relacionada a la garantía, incluyendo visitas, reparaciones, reemplazos, ni gestiones ante el manufacturero. En tal caso, el CLIENTE deberá dirigir cualquier reclamación o trámite de garantía directamente al manufacturero, por cuenta propia, utilizando la documentación y garantías provistas al momento de la venta. El CLIENTE entiende que ponerse al corriente con los pagos restablecerá el acceso a los servicios de WINMDAR conforme a este Acuerdo, pero cualquier atraso podrá resultar en costos adicionales, incluyendo un cobro por reactivación, según pactado.

15. LEY APLICABLE: Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier acción legal relacionada con este Acuerdo debe ser presentada ante los tribunales del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.

16. ENCABEZAMIENTOS: Los títulos y encabezamientos utilizados en este Contrato son solamente para propósitos de referencia y no afectan en modo alguno el contenido ni la interpretación de las distintas disposiciones del Contrato.

17. SEPARABILIDAD: Si cualquier disposición de este Acuerdo, incluyendo sus Complementos, se considera por cualquier razón ilegal o inejecutable por alguna autoridad competente, dicha disposición se considerará independiente del resto de las disposiciones de este Acuerdo y no afectará ni perjudicará de manera alguna la validez o aplicabilidad del resto de las disposiciones.

18. INDEMNIZACIÓN: CLIENTE entiende, reconoce y acepta que WINDMAR está en su derecho de instar una acción de cobro de dinero en el tribunal de primera instancia de Puerto Rico a raíz del incumplimiento de pago según acordado entre las partes. De WINDMAR acudir al tribunal de primera instancia y prevalecer en su reclamo, CLIENTE reconoce y acepta que será su responsabilidad asumir los gastos incurridos por WINDMAR incluyendo los gastos de radicación, costas, gastos y honorarios de abogados.

19. FUERZA MAYOR. Ninguna de las Partes se considerará en incumplimiento de ninguna de sus obligaciones bajo este Acuerdo si el incumplimiento es el resultado de Fuerza Mayor, o de un Acto de Dios, como, entre otras cosas, un desastre natural, una disputa laboral impredecible de un tercero, un delito, un acto de terrorismo, la intervención arbitraria del gobierno, obstáculos del gobierno y/o la inacción del gobierno. La falta de cumplimiento por una Parte a causa de Fuerza Mayor o de un Acto de Dios será resuelta por esa Parte tan pronto como sea posible, con toda la deliberada celeridad y utilizando todos los métodos razonablemente disponibles.

20. NOTIFICACIONES. Salvo que se estipule algo diferente en este Acuerdo, la entrega de todas las notificaciones bajo este Acuerdo será suficiente si se entregan personalmente por escrito, si se envían por correo certificado o si se envían por correo electrónico a la dirección establecida adelante, o a la dirección que proporcione dicha Parte por escrito de vez en vez.

Si al VENDEDOR: customerservice@windmarhome.com

Si al COMPRADOR: al correo electrónico indicado en la primera página de este Acuerdo

21. CONTRATO VINCULANTE. Este Acuerdo y sus Complementos, si los hubiera, constituye un contrato vinculante entre las Partes.

22. ACUERDO COMPLETO. Este instrumento constituye el Acuerdo completo entre las Partes referente al asunto del presente documento y no será enmendado, renovado, alterado o cambiado, excepto por medio de un escrito adicional firmado por las Partes aquí presentes. CLIENTE reconoce que no ha descansado en representación, promesa o acuerdo de cualquier tipo hecha por Windmar o por cualquier individuo relacionado de cualquier forma con ésta, en relación con el objeto, causa o efectos del presente Acuerdo que no estén expresados en el mismo. No obstante lo establecido en esta sección, cualquier trabajo adicional que sea aprobado por el cliente o trabajo deducido será válido y vinculante con la aceptación del CLIENTE según establecido en este Acuerdo.

AVISO IMPORTANTE: El CLIENTE certifica que entiende y acepta que, en caso de incumplimiento de pago, WINDMAR suspenderá todos los servicios relacionados a reparaciones, instalaciones, mantenimiento y gestión de garantías, salvo la garantía de manufacturero, la cual podrá ser reclamada directamente por el CLIENTE ante el manufacturero correspondiente.

EN FE DE LO CUAL, LAS FIRMAS DE LAS PARTES DE ESTE ACUERDO.

Fecha: campo en blanco

ANEJO A — GARANTÍAS

WindMar ofrece garantía de mano de obra por un (1) año a partir de la fecha de instalación, salvo que el producto indique una garantía distinta. Toda modificación no autorizada a los equipos anulará la garantía de mano de obra. El CLIENTE reconoce y acepta que la garantía aplicable al presente contrato será aquella correspondiente a los Productos seleccionados, conforme los certificados de manufactura anejados, y cuyas condiciones forman parte integral del presente Acuerdo, el cual incluye, pero no se limita a:

ProductoCapacidadGarantía Fabricante – Componentes principalesGarantía – Bomba / PresurizadorGarantía – Instalación & mano de obra
Calentador solar (Soltek)80 o 120 galones5 años en tanque, platos colectores, mesas y bancosN/A1 año
Sistema de Ósmosis Inversa 7/100 GPDN/A3 añosN/A1 año
Suavizador de Agua POE – Water CareN/A5 años en todos los componentes y 1 año en lampara UVN/A1 año
Cisterna Ecowater150 galones10 años en el tanque1 año1 año
Cisterna Ecowater500 galones10 años en el tanque1 año1 año
Cisterna Ecowater600 galones5 años en el tanque1 año1 año

Exclusiones

Calentador solar de 80 o 120 galones (Soltek): Garantía no requiere un plan de mantenimiento anual pero si requiere mantenimiento periódico de parte del comprador al equipo adquirido e instalado por Windmar. Esta garantía específicamente excluye daños por sedimento en el agua. Esta garantía no es transferible y solo se reconocerá al comprador original del Sistema, entiéndase a la persona que entró en el Acuerdo de Compra e Instalación del Sistema de Agua con Windmar.

Sistema de Reverse Osmosis 7/100GPD: Garantía no requiere un plan de mantenimiento pero si requiere mantenimiento periódico de parte del comprador al equipo adquirido e instalado por Windmar. Esta garantía no es transferible y solo se reconocerá al comprador original del Sistema, entiéndase a la persona que entró en el Acuerdo de Compra e Instalación del Sistema de Agua con Windmar.

Suavizador de Agua POE – Water Care: Garantía no requiere un plan de mantenimiento anual pero si requiere mantenimiento periódico de parte del comprador al equipo adquirido e instalado por Windmar. Esta garantía específicamente excluye daños en componentes eléctricos. Esta garantía no es transferible y solo se reconocerá al comprador original del Sistema, entiéndase a la persona que entró en el Acuerdo de Compra e Instalación del Sistema de Agua con Windmar.

Cisterna Ecowater 150 o 500 galones: Garantía excluye todos los componentes eléctricos y daños causado a la bomba por falta de agua. Esta garantía no es transferible y solo se reconocerá al comprador original del Sistema, entiéndase a la persona que entró en el Acuerdo de Compra e Instalación del Sistema de Agua con Windmar.

Cisterna Ecowater 600 galones: Garantía excluye todos los componentes eléctricos y daños causado a la bomba por falta de agua. Esta garantía no es transferible y solo se reconocerá al comprador original del Sistema, entiéndase a la persona que entró en el Acuerdo de Compra e Instalación del Sistema de Agua con Windmar.

ANEJO B

Kit de Mantenimiento para 5 años (Osmosis Inversa)

Incluye lo siguiente:

  • 10 Prefiltros para Sedimento
  • 10 Cartuchos de Carbon Solido (CBC-10)
  • 2 Filtros de Linea 10" 2
  • Codos 1/4 x 1/4 QC
  • 2 Membranas 100GPD
  • 2 Cartuchos de PFAS
  • 2 Cartuchos de Alcalino Azul
  • Llave para abrir “housing” de membrana

Kit de Mantenimiento para 1 año (Suavizador de agua POE marca Water Care)

Incluye lo siguiente:

  • 2 Prefiltros Lavables BB 10"
  • 1 Kit de Bombilla y Sleeve para Viqua VH410
  • 12 Sacos de Sal
  • 1QT de Acondicionador de Resina

Nota: Los kits de mantenimiento descritos en este Anejo consisten únicamente en el suministro y entrega de los componentes y materiales incluidos en cada kit. El Cliente será exclusivamente responsable de realizar, coordinar y/o asumir los cambios, instalaciones, reemplazos y mantenimientos correspondientes.

Asimismo, se aclara que estos kits de mantenimiento constituyen un producto independiente y adicional al equipo principal, por lo que las disposiciones aquí establecidas aplicarán únicamente a aquellos clientes que adquieran dichos kits.